Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont en vigueur à compter du 1er novembre 2015.
1. DESIGNATION
LA GRANDE EVASION est le nom commercial et d'enseigne de la SARL LUDOTAZ, SARL au capital de 7000€ immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro de SIRET 813 684 453 00018, dont le siège social est situé au 32, montée de la Boisserette à Saint Jeoire Prieuré 73190 - France.
https://www.la-grande-evasion.com est le site internet et le site de réservation, la SARL LUDOTAZ est propriétaire du nom de domaine déposé et protégé.
L'ESCAPE GAME désigne un jeu qui tient lieu à LA GRANDE EVASION.
Le CLIENT ESCAPE GAME désigne la société, l'association, le groupement ou le particulier qui désire passer une commande de PRESTATION auprès de LA GRANDE EVASION.
Le PARTICIPANT ESCAPE GAME désigne l'individu qui participe à une PRESTATION d'escape game qui tient lieu à LA GRANDE EVASION.
Le PRODUIT désigne une carte d'évasion dite ESCAPE CARD ou un bon cadeau dit GIFT CARD ou un jeu en extérieur dit CITY GAME.
Le CLIENT PRODUIT désigne la société, l'association, le groupement ou le particulier qui désire passer une commande de PRODUIT auprès de LA GRANDE EVASION.
Le PARTICIPANT PRODUIT désigne l'individu qui profite du PRODUIT.
L'ESCAPE APERO désigne un jeu mobile.
Le CLIENT ESCAPE APERO désigne la société, l'association, le groupement ou le particulier qui désire passer une commande de LOCATION auprès de LA GRANDE EVASION.
Le PARTICIPANT ESCAPE APERO désigne l'individu qui profite de la LOCATION.
2. APPLICATION
LA GRANDE EVASION se réserve le droit de modifier ou d'annuler les termes, les conditions et le contenu de son site internet à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être lues directement sur le site https://www.la-grande-evasion.com.
En cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente" lors de la RESERVATION, le CLIENT reconnait avoir lu, compris et accepté sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
3. ACTIVITE
LA GRANDE EVASION a pour objet l'organisation et la commercialisation de jeux d'énigmes de type ESCAPE GAME, ESCAPE CARD, ESCAPE APERO
4. CONFIDENTIALITE
Tous les documents, photos, pris sur le site de LA GRANDE EVASION demeurent la propriété de LA GRANDE EVASION et ne peuvent faire l'objet que d'un usage privé du CLIENT apparaissant sur ces photos et documents, tout autre usage est interdit sans accord préalable de LA GRANDE EVASION.
En réservant par l'intermédiaire du site de réservation, le CLIENT consent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des PRESTATIONS. LA GRANDE EVASION s'engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.
Le CLIENT dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ce droit, il convient de contacter LA GRANDE EVASION par courrier adressé à son siège social 32 Montée de la Boisserette 73190 Saint Jeoire Prieuré - France.
LA GRANDE EVASION met tous les moyens nécessaires en oeuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne.
Le site la-grande-evasion.com est protégé par les droits d'auteur. Tous les éléments qui le compose sont la propriété de LA GRANDE EVASION, leur reproduction ou utilisation est strictement interdite et peuvent faire l'objet de sanctions pénales.
5. ESCAPE GAME
RESERVATION
Une RESERVATION comprend un CLIENT, une date, un horaire, une salle d'ESCAPE GAME, un tarif. Toute RESERVATION sera confirmée sur le site de réservation ou par LA GRANDE EVASION par mail et ne sera considérée comme définitive que par le PAIEMENT de tout ou partie du montant de la PRESTATION par le CLIENT.
La RESERVATION donne droit à une ou plusieurs sessions d'ESCAPE GAME à un horaire prédéfini entre LA GRANDE EVASION et le CLIENT, l'horaire est garanti sauf en cas de retard indépendant de la volonté de LA GRANDE EVASION ou en cas de force majeure. Les RESERVATIONS peuvent être effectuées sur le site de réservation au maximum 3 mois à l'avance. Pour toute RESERVATION qui ne rentre pas dans ce cadre, il est toujours possible de réaliser une demande exceptionnelle par mail à contact@la-grande-evasion.com ou par téléphone au 0479447717.
Les RESERVATIONS ne sont valables que si elles sont confirmées par LA GRANDE EVASION par mail.
Toute RESERVATION entraîne l'acceptation sans aucune réserve par le CLIENT des présentes Conditions Générales de Ventes et du règlement intérieur et de sécurité, cette acceptation est toujours réalisée avant que la RESERVATION ne soit effective.
PRESTATION
Une PRESTATION ou partie d'ESCAPE GAME comprend l'accueil des PARTICIPANTS, le briefing, la partie et le débriefing.
Les PARTICIPANTS ont accès à une consigne pour déposer leurs affaires.
Le CLIENT s'engage à ce que l'ensemble des PARTICIPANTS soit arrivé dans le 1er quart d'heure suivant l'heure de la RESERVATION. Passé ce délai et sauf cas de force majeure, aucun report ni remboursement ni compensation ne pourra avoir lieu en cas d'absence du CLIENT ou si le nombre de PARTICIPANTS ne permet pas de lancer la partie.
LA GRANDE EVASION s'engage à délivrer la PRESTATION à l'heure prévue, en cas de retard supérieur à UNE heure, le CLIENT est en droit de réclamer un remboursement intégral de la PRESTATION.
ANNULATION
En cas d'ANNULATION par le CLIENT, le montant total de la PRESTATION sera acquis définitivement par LA GRANDE EVASION.
LA GRANDE EVASION se réserve la possibilité d'annuler la prestation à tout moment avant la date de réservation en cas de force majeure ou d'évènement exceptionnel. Dans ce cas LA GRANDE EVASION proposera soit une autre date d'un commun accord avec le CLIENT soit un remboursement de la RESERVATION qui n'a pas pu avoir lieu.
MODIFICATION
Toute MODIFICATION par le CLIENT du nombre de PARTICIPANT peut être réalisée jusqu'au dernier moment sous réserve de respecter le nombre de joueur correspondant à la salle sélectionnée lors de la RESERVATION.
Si le montant payé par le CLIENT lors de la RESERVATION est supérieur au montant final de la PRESTATION, le montant sera acquis définitivement par LA GRANDE EVASION.
Toute autre modification par le CLIENT doit faire l'objet d'un accord par mail par LA GRANDE EVASION pour être considéré comme effective.
En cas de force majeure, LA GRANDE EVASION proposera au CLIENT une modification de la RESERVATION ou un remboursement s'il n'y a aucune autre possibilité. Aucune compensation financière ne sera due par LA GRANDE EVASION.
PRIX, PAIEMENT
Le PRIX dépend du nombre de PARTICIPANTS, du jour et de l'horaire de la PRESTATION. Il est arrêté lorsque la PRESTATION commence à savoir lors de l'accueil des PARTICIPANTS.
Les PRIX sont indiqués en EUROS, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la RESERVATION.
LA GRANDE EVASION se réserve le droit de modifier les PRIX figurant sur son site de réservation à tout moment.
Le PAIEMENT doit être réalisé par le CLIENT au plus tard à la fin de la PRESTATION. LA GRANDE EVASION ne peut accepter une preuve de virement comme moyen de paiement.
ACCES AUX INSTALLATIONS ET REGLEMENT INTERIEUR
LA GRANDE EVASION se réserve le droit de refuser le jeu ou d'expulser tout PARTICIPANT arrivant en état d'ébriété ou sous l'influence de stupéfiant ou ne faisant pas bon usage du matériel ou ne respectant pas les règles de sécurité ci-incluses et édictées lors du briefing. La PRESTATION prendra fin immédiatement sans qu'aucun remboursement ne puisse être demandé par le CLIENT. LA GRANDE EVASION conservera les sommes d'argent au titre du préjudice, des frais et du temps perdu à exclure le ou les contrevenants.
L'accés aux installations est réservé aux personnes agés de 10 ans et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés par une personne majeure.
LA GRANDE EVASION se réserve le droit de demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des joueurs.
Les PRESTATIONS sont proposées uniquement en français.
Il est strictement interdit de fumer.
Il est strictement interdit d'entrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Il est interdit de courir.
Il est interdit de réaliser un enregistrement sonore ou de réaliser un enregistrement vidéo ou de prendre des photographies sans accord préalable de LA GRANDE EVASION.
Il est strictement interdit de dévoiler les détails du contenu de la PRESTATION à des tiers que ce soit directement ou indirectement.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif et dont le handicap reste léger peuvent accéder aux installations s'ils font partie d'un groupe contenant au moins une personne sans handicap. La nature du jeu n'est pas adapté aux personnes atteintes de cécité.
LA GRANDE EVASION utilise des caméras de surveillance pour veiller au bon déroulement du jeu et à la sécurité des PARTICIPANTS. Aucune image n'est enregistrée par ce biais.
ASSURANCE, VOL, DETERIORATION, SECURITE, RESPONSABILITE CIVILE
LA GRANDE EVASION ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d'objets laissés sur le site où se déroule la PRESTATION.
LA GRANDE EVASION se réserve le droit avant toute PRESTATION de demander une caution.
En cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériel, d'infrastructure ou de mobilier du faite du CLIENT, LA GRANDE EVASION pourra exiger un paiement immédiat ou à défaut engager des poursuites judiciaires.
LA GRANDE EVASION ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessure par non respect des consignes de sécurité édictées lors du briefing ou d'une utilisation inappropriée du matériel ou si les PARTICIPANTS se blessent entre eux.
6. PRODUIT
ACHAT
Un ACHAT comprend un CLIENT et un TARIF.
Tout ACHAT entraîne l'acceptation sans aucune réserve par le CLIENT des présentes Conditions Générales de Ventes, cette acceptation est toujours réalisée avant que l'ACHAT ne soit effectif.
LA GRANDE EVASION propose au CLIENT de réaliser l'ACHAT sur place ou sur son site internet.
Pour une commande sur place : Le PRODUIT est remit au CLIENT une fois le paiement effectué.
Pour une commande en ligne sur le site de LA GRANDE EVASION : Le CLIENT passe une commande de PRODUIT, il est invité à sélectionner le mode de livraison qu'il souhaite en fonction du PRODUIT.
PRIX, PAIEMENT
Le PRIX et les DELAIS DE LIVRAISON diffèrent en fonction du PRODUIT et du mode de livraison sélectionné par le CLIENT lors de sa commande.
Les PRIX sont indiqués en EUROS, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de l'ACHAT.
LA GRANDE EVASION se réserve le droit de modifier les PRIX figurant sur son site internet à tout moment.
MODES DE LIVRAISON
RETRAIT SUR PLACE (CITY GAMES, GIFT CARDS et ESCAPE CARDS) : Le CLIENT est invité à venir récupéré le PRODUIT qu'il a commandé à LA GRANDE EVASION. Il devra nous avertir de son passage par téléphone ou mail pour éviter de se retrouver devant une porte close. LA GRANDE EVASION n'a pas d'horaires de permanence.
RETRAIT A L'OFFICE DE TOURISME DE CHAMBERY (CITY GAME Chambéry) : Le CLIENT est invité a récupérer le CITY GAME CHAMBERY qu'il a commandé à l'Office de tourisme de Chambéry.
PAR MAIL (GIFT CARDS) : Le CLIENT reçoit un MAIL contenant le PRODUIT.
PAR COURRIER (ESCAPE CARDS et GIFT CARDS) : Le CLIENT recevra sa commande au plus tard 15 jours après le paiement.
SECURITE
Concernant les CITY GAMES qui ont lieu dans des espaces publics : les PARTICIPANTS jouent en autonomie, ils se doivent de respecter l'environnement de jeu et de prêter une attention toute particulière à leur propre sécurité.
LA GRANDE EVASION ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d'un quelconque accident.
7. LITIGE
Tout litige avec LA GRANDE EVASION sera de la compétence exclusive du Tribunal d'Instance de Chambéry en cas de CLIENT non commerçant et, à défaut, du Tribunal de Commerce de Chambéry.